主題教育開展以來，濟(jì)南熱力集團(tuán)結(jié)合主責(zé)主業(yè)，將理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改等貫通起來一體推進(jìn)，把學(xué)和做結(jié)合起來、把查和改貫通起來，確保主題教育走深走實(shí)。近日，濟(jì)南熱力集團(tuán)以“亮身份、樹形象、作貢獻(xiàn)、助發(fā)展”為主題，深入濟(jì)南市各大社區(qū)開展“聽民事、解難事、辦實(shí)事”服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。

根據(jù)計(jì)劃，濟(jì)南熱力集團(tuán)2023年首次將分別走進(jìn)洪苑小區(qū)、中建八局姚家宿舍、瀚裕華園等9個(gè)小區(qū)集中開展進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，也標(biāo)志著“初心+溫心365”暖萬(wàn)家志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的全面啟動(dòng)。6月至12月期間，每逢周末將綜合根據(jù)居民需求、熱線反饋及服務(wù)實(shí)際現(xiàn)狀，列出明細(xì)表提前告知，走進(jìn)不同小區(qū)開展面對(duì)面交流，深化與社區(qū)用戶的雙向感知。

同時(shí)，濟(jì)南熱力集團(tuán)把供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)作為推進(jìn)主題教育走深走實(shí)的縮影，通過深入各大小區(qū)，針對(duì)居民用暖方面展開調(diào)查研究，做到掌握實(shí)情、把脈問診，逐一形成問題清單、責(zé)任清單、整改清單和創(chuàng)新舉措清單，切實(shí)將“初心+溫心365”品牌走進(jìn)用戶心里。

在9個(gè)暖萬(wàn)家進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，供暖管家們以解決人民群眾用暖問題、政策解讀、技術(shù)指導(dǎo)和非采暖暖氣設(shè)施保養(yǎng)等方面內(nèi)容為重點(diǎn)，主動(dòng)征求、傾聽、收集居民在用暖方面的合理化建議，共計(jì)解答居民用暖咨詢千余件，上門幫助居民解決采暖季中遺留下的小問題近50個(gè)，發(fā)放相關(guān)宣傳資料2000余份。

亮身份、樹形象、作貢獻(xiàn)、助發(fā)展。濟(jì)南熱力集團(tuán)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶用熱需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出“客戶服務(wù)專屬二維碼”便民利民新舉措，并將印有客戶服務(wù)專屬二維碼及片區(qū)供暖管家姓名、電話、負(fù)責(zé)區(qū)域、服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的宣傳牌張貼到社區(qū)單元或社區(qū)宣傳欄等人員密集的地方，讓廣大客戶時(shí)刻感受供熱服務(wù)就在身邊，體驗(yàn)“事事有著落、件件有回音”的供熱服務(wù)承諾。

下一步，濟(jì)南熱力集團(tuán)將緊扣主題教育“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，牢牢把“六個(gè)必須堅(jiān)持”作為破解企業(yè)發(fā)展難題的“金鑰匙”和保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)健康發(fā)展的科學(xué)指南，真正做到學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，為加快建設(shè)“強(qiáng)新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)貢獻(xiàn)能源力量。