秉紅心“守”住泉城“安燃”
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秉紅心“守”住泉城“安燃”
炎夏,陣雨前的濟南悶熱潮濕。濟南能源集團供暖管家趙煒杰身穿防靜電服工裝,在冷水溝小區(qū)一戶居民家中進行燃氣安全檢查,額頭上,不時有幾滴汗水滑落。
自6月18日濟南市啟動天然氣居民用戶燃氣安全設施升級改造行動以來,趙煒杰總是步履匆匆走街串巷,對管轄區(qū)內用戶燃氣設施進行安全檢查,更換老舊零件,藍色工裝在一次次上門服務中被汗水浸濕。在他看來,這份工作累,但值得;難,但意義重大。
“阿姨,您家這個燃氣連接軟管已經達到使用壽命了,我給您換一個新的金屬波紋管,金屬波紋管使用年限更長,也更安全。”說話間,趙煒杰拿出他沉甸甸的工具包和一根1.5米長的金屬波紋管,彎下腰開始進行燃氣設施檢查。關閉表前閥、點燃爐灶、釋放余氣……早已爛熟于心的“燃氣安全八步驟”,在他一遍又一遍的實際操作中更是絲毫不含糊。
“大熱天的,你們免費入戶安檢,還幫我們升級燃氣設施,真是暖到心里了,能源集團這次‘敲門行動’真好,我以后做飯更放心了。”聽著用戶的夸贊,趙煒杰也加快了手里的動作,拆除壓力計、放開表前閥、測漏儀檢查漏氣……他有條不紊地操作著,等到最終開火檢查表具正常,才長呼一口氣。
“波紋管換完了,請您簽字確認一下,有問題隨時聯(lián)系我就行。”趙煒杰又向用戶囑咐了幾句日常用氣常識,便急忙奔赴下一戶用戶家中。
趙煒杰所在的高新服務中心濟鋼綜合服務站擔負著轄區(qū)15萬民用戶燃氣檢修工作,平均算下來,“敲門行動”期間趙煒杰一天得參與150戶用戶的燃氣安檢和設備維修升級工作,這種高強度的工作也讓他養(yǎng)成了一個特殊的“職業(yè)習慣”,那就是手機保持24小時開機狀態(tài),他始終保持高度警惕,無論是白天還是深夜,只要有緊急任務,他都會第一時間到達崗位。
在服務中,即使面對部分用戶的質疑,趙煒杰也始終保持良好的態(tài)度,真誠的服務獲得轄區(qū)用戶廣泛點贊。“堅守燃氣安全任重道遠,能為千家萬戶用氣安全保駕護航,便是我工作的意義。”在濟南能源集團還有許多像趙煒杰一樣奔走在燃氣保供一線的“供氣管家”,他們守安全、護炊煙,將隱患消滅于未“燃”,讓“平安濟南”底色更足。
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