【能源故事】供熱保障一線的“領頭雁” 居民身邊的貼身“管家”
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【能源故事】供熱保障一線的“領頭雁” 居民身邊的貼身“管家”
冬季取暖事關百姓冷暖,是一項重大民生工程,也是一項重要政治任務。面對寒潮大考,“召之即來、來之能戰、戰之必勝”的能源熱力鐵軍,嚴陣以待,齊心協力,扎實做好供熱保障工作,確保居民安全溫暖過冬。
夯實責任
當好“領頭雁” 做好“主心骨”
“黨員帶頭,齊心協力向前沖!”濟南能源集團所屬熱力集團和義公司董事長王慶云與副總經理高國慶提前謀劃,未雨綢繆,通過智慧大腦及ERP系統分析供熱數據、查看轄區內管網供回水溫度變化、換熱站運行狀態及戶表流量情況,研究應對寒潮的方案,為下一步工作做準備。在這場抗寒保供“大考”中,王慶云沖鋒在前,身體力行,把家搬到了單位,吃住在供熱一線,以上率下,形成“頭雁效應”,奮力奔跑出邁向前列的“加速度”。在他的帶領下,和義公司積極迎戰寒潮,形成了全員奮戰保供的良好工作狀態。
一張硬板床,一桶方便面,一群戰友,在這寒冷的冬天顯得格外溫暖。“工作在哪里,哪里就是家。對我們而言,抗寒保供就是最大的責任。” 王慶云說。此時的他在搶修工地已經駐守三天了,平均每天不足5小時的睡眠,讓他的黑眼圈顯得更加厚重,聲音也變得沙啞。
緊跟步伐
迎難而上 做用戶貼身“管家”
在“領頭雁”的帶領下,和義公司的供暖管家逆行而上,堅守崗位,自覺承擔起社會責任,用溫心服務守護著城市溫暖。
供暖管家汪洋已經連續吃住在換熱站10天了。一天夜里,在接到恒大城5號樓居民家中暖氣漏水的求助后,汪洋一邊電話指導用戶關閉暖氣片供回水閥門,一邊做好防護措施立即趕往用戶家中解決問題。“在這個特殊時期,沒想到咱們供暖管家服務這么到位,一個電話就來了,問題也解決的很圓滿。”居民張先生對汪洋的工作給予了高度肯定。
為應對寒潮,汪洋帶領轄區的供暖管家團隊對換熱站及附屬供熱管網進行全面檢查,通過智慧大腦及ERP系統實時監測供暖運行參數,持續開展精準供熱調節工作,充分保障平穩不間斷供熱。
辦好民生實事,是解決人民群眾“急難愁盼”問題的有力抓手。在疫情面前濟南能源人阿沒有退縮,他們以廠為家、以站為家,確保供熱服務不斷檔,用實際行動交出一份滿意的民生答卷。
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